SMS Marketing działa... na kobiety (case study)

Dzisiaj mam dla Ciebie ciekawy kejs, jak można legalnie i naturalnie pozyskiwać klientów (w tym przypadku klientki) do programu smsowego. Akcję zorganizowano dla marki ESOTIQ, która posiadała starą bazę telefonów komórkowych klientek (37 tysięcy) i chciała z jednej strony zachęcić te klientki do rejestracji w Esotiq SMS Club, a z drugiej pozyskać nowe klientki do programu.

Oferta nie do odrzucenia, czyli wszystko co najważniejsze z książki M. Joynera

Witaj po długiej przerwie. Muszę Ci się przyznać, że do napisania tego artykułu zbierałem się co najmniej tyle, co do mojego pierwszego artykułu. No, ale wreszcie stało się.

Social Media nie dla wszystkich

Rośnie liczba użytkowników Facebooka, pojawiają się kolejne usprawnienia w zakresie usability tego serwisu. Nie trudno się domyślić, że ktoś będzie chciał zarobić dzięki popularności i zasięgowi Facebooka. Coraz częściej pojawia się przeświadczenie, że posiadanie fanpage’a to dzisiaj priorytet marketingowy. Czy na pewno?

Kilka mitów na temat pisania ofert

Oferta to w moim przekonaniu coś, co sprawi że nie będę chciał zadawać sprzedającemu dodatkowych pytań, tylko poczynię akcję w postaci zakupu. Są różne szkoły tworzenia ofert handlowych, w zależności od tego, w jakich sposób chcemy ją przedstawić, jakim kanałem i oczywiście: czy przedstawiamy ją bezpośrednio osobie decyzyjnej, czy pani w sekretariacie.

Marketing szeptany. Facebook way.

O marketingu szeptanym (buzz marketing) mówi się coraz więcej, co nie jest dla mnie jakimś zaskoczeniem – podobno jest to jedno z najskuteczniejszych narzędzi służących do promocji produktów i usług. Oczywiście skala trudności jest również spora – żeby przeprowadzić kampanię szeptaną nie wystarczy (a w zasadzie nie jest wskazane) spamowanie for internetowych i grup dyskusyjnych, czy założenie fanpage’a na Facebooku.

Co musisz zrobić, żeby klient do Ciebie powracał?

Dzisiaj nie będę dużo pisał, bo chciałem Ci pokazać video - prezentację, w której opowiadam o tym, co powinno być priorytetem w Twoich kontaktach z klientem.

Raport na temat kondycji e - commerce w Polsce

Money.pl oraz Wprost zbadały największe e – sklepy pod kątem obsługi klienta (posiadanie infolinii, firmowego komunikatora), możliwości odbioru osobistego towarów, funkcjonalność strony www, asortyment i wiele innych. Łącznie wyróżniono 10 grup kryteriów, a każdy ze sklepów mógł otrzymać maksymalnie 100 punktów. Wyjątkiem była branża turystyczna, która nie podlegała kategorii „dostawa produktu”, dlatego firmy z tego segmentu mogły uzyskać maksymalnie 90 pkt.