sobota, 15 października 2011

SMS Marketing działa... na kobiety (case study)



Dzisiaj mam dla Ciebie ciekawy kejs, jak można legalnie i naturalnie pozyskiwać klientów (w tym przypadku klientki) do programu smsowego. Akcję zorganizowano dla marki ESOTIQ, która posiadała starą bazę telefonów komórkowych klientek (37 tysięcy) i chciała z jednej strony zachęcić te klientki do rejestracji w Esotiq SMS Club, a z drugiej pozyskać nowe klientki do programu.


wtorek, 11 października 2011

wtorek, 22 marca 2011

Social Media nie dla wszystkich





Rośnie liczba użytkowników Facebooka, pojawiają się kolejne usprawnienia w zakresie usability tego serwisu. Nie trudno się domyślić, że ktoś będzie chciał zarobić dzięki popularności i zasięgowi Facebooka. Coraz częściej pojawia się przeświadczenie, że posiadanie fanpage’a to dzisiaj priorytet marketingowy. Czy na pewno?


środa, 16 marca 2011

Kilka mitów na temat pisania ofert


Oferta to w moim przekonaniu coś, co sprawi że nie będę chciał zadawać sprzedającemu dodatkowych pytań, tylko poczynię akcję w postaci zakupu. Są różne szkoły tworzenia ofert handlowych, w zależności od tego, w jakich sposób chcemy ją przedstawić, jakim kanałem i oczywiście: czy przedstawiamy ją bezpośrednio osobie decyzyjnej, czy pani w sekretariacie.

wtorek, 8 marca 2011

Marketing szeptany. Facebook way.

O marketingu szeptanym (buzz marketing) mówi się coraz więcej, co nie jest dla mnie jakimś zaskoczeniem – podobno jest to jedno z najskuteczniejszych narzędzi służących do promocji produktów i usług. Oczywiście skala trudności jest również spora – żeby przeprowadzić kampanię szeptaną nie wystarczy (a w zasadzie nie jest wskazane) spamowanie for internetowych i grup dyskusyjnych, czy założenie fanpage’a na Facebooku.

środa, 2 marca 2011

Co musisz zrobić, żeby klient do Ciebie powracał?

Dzisiaj nie będę dużo pisał, bo chciałem Ci pokazać video - prezentację, w której opowiadam o tym, co powinno być priorytetem w Twoich kontaktach z klientem.

niedziela, 27 lutego 2011

Raport na temat kondycji e - commerce w Polsce

Money.pl oraz Wprost zbadały największe e – sklepy pod kątem obsługi klienta (posiadanie infolinii, firmowego komunikatora), możliwości odbioru osobistego towarów, funkcjonalność strony www, asortyment i wiele innych. Łącznie wyróżniono 10 grup kryteriów, a każdy ze sklepów mógł otrzymać maksymalnie 100 punktów. Wyjątkiem była branża turystyczna, która nie podlegała kategorii „dostawa produktu”, dlatego firmy z tego segmentu mogły uzyskać maksymalnie 90 pkt.